九種人,九種成交技巧,能搞定99%的客戶?
添加時間:2022-09-26第一種:頑固型客戶
大多數頑固的客戶都是年齡比較大的,自認為閱歷比較高的,而且他們都有一個共同特點,就是性格特別犟,只要自己認為對的事,你和他說再多,也改變不了他的想法。
針對這類客戶,我們一定要先認可他們,同意他們的觀點,然后要耐心,用簡潔易懂的話來和他們溝通,如果你直接否定他,這樣只會激怒他。
第二種:貪便宜型
這類客戶最多,而且也是最好搞定的一類客戶,畢竟人人都有貪便宜的心理嘛,但是他們要的并非是真的想占便宜,而是占便宜的感覺。
所以對于這類客戶,和他們根本不用太多的話術,也不用太多的贊美和服務。最簡單的方式就是多送小禮物+限時優惠,價格千萬別輕易降,你越是降價他們越會認為自己買貴了。
第三種:個猶豫不決型
這類客戶基本沒有任何主見,要不買東西也不會猶豫不決,所以搞定這類客戶最好的方式就是強勢。
強勢的認可他,強勢的贊美他強勢的讓他購買產品。
第四種:小心謹慎型
這類客戶最怕的就是被騙,但也有一個特點就是非常認可專業能力強的,所以對于這類客戶,只要你的專業能力碾壓他,那他就會認可你。
所以在介紹產品的時候,一定要幫客戶進行合理分析,這樣他才能相信你。
第五種:吹牛型
這類客戶其實是非常卑微的,他們害怕你瞧不起,所以常常以吹牛來拔高自己的身份。
所以這類客戶說的十句話有九句都是假的,但是這類客戶都有一個特點,就是非常要面子,要不他不可能吹牛。
而對待這類客戶最簡單的方法就是捧殺,你把他捧得越高,他越不好意思不買。
第六種:蠻橫型
這類客戶所有的銷售就沒有喜歡的,基本遇到了都是能躲多遠就躲多遠,因為這類客戶處理不好經常會惹得自己生氣。
但是這類客戶只要你把產品講到點子上,也就是講到他的痛點,這樣他絕對會相信你,聽你的。
第七種:刁鉆型
這類客戶常常會問一些刁鉆的問題,而且挑選產品也都比較挑剔,但是只要你好好服務他們,他們還是很容易成單的,只是需要你受些委屈而已。
第八種:冷漠型
這種客戶經常對你愛答不理,因為他們有一套自己對事物的判斷,所以不管你是拉感情,聊家常還是攀關系,對他們來說都沒有任何用處。
所以遇到這類客戶最直接有效的方法就是開門見山,他需要什么你就給他介紹什么,別的說多了只會讓他們覺得煩。
第九種:愛慕虛榮型
這類客戶看著就比較虛偽,而且會問你這是什么牌子的,是不是名牌,拿不拿得出手等。
所以對于這類客戶,我們千萬不要降價,最好還要抬價,普通人都是從價值判斷價格,而他們常常以價格來判斷價值,
所以你價格越高,他們反而會覺得產品越好。