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做銷售必須要記住的兩條話術,能為你省下80%的麻煩

添加時間:2022-09-09

    90%的人認為銷售話術沒用,而且做銷售時間越久的人,越會認為銷售話術沒用,因為銷售話術的核心,就是當你口才差的時候,當客戶問你某個問題你回答不上來的時候,這時候就會體現出話術的重要性。

    因為銷售話術的要點就是,簡單,實用,及時。就比如客戶拋給你一個問題,但是你想了2秒,停頓了2秒,然而恰恰就是這2秒的停頓,就足以改變客戶的想法。

    再比如客戶猶豫購買,客戶用別人家的產品和你做對比,這時候你不可能只會說,我家產品最好把,你的拿出有利的證據來推翻別人家的產品,這時候如果你有一個話術,直接就可以脫口而出,所以當你口才還不是那么好的,話術就會越發體現出他的價值。

    而話術的運用就是簡單,易懂,而且能夠瞬間解決客戶的問題。

    今天我就告訴你2句萬能的話術,雖然不能解決所有問題,但也能解決客戶80%的問題,非常實用。

 

第一條:你家的產品好?好在哪里?

 

    客戶疑問最多的兩個問題就是質量和價格,所有的客戶買產品都有一個特點,就是用最低的價格,買到最好的產品,其實人人都知道不可能,但他們心里就是這么想。

    所以這兩點即使客戶不問,也一定要要突出,而且這兩點一定要舉出兩個非常有說服性的例子。

    話術:“你好先生我家的產品質量和XX品牌是同樣的原材料,所以質量這方面您放心,而且價格也比同等質量的要低,性價比是非常高的,因為我們賣的就是性價比。”)

 

第二條:專業的售后保障

 

    客戶不僅要買好的,便宜的,還要買安心的,放心的,沒有后顧之憂的。

    所有大多數產品,客戶比的不僅僅是價格和質量,還有售后,雖然每一位客戶買產品都不是為了讓它壞的,但是產品都是屬于消耗品肯定有壞的時候,所以產品的售后非常重要,往往好的售后可以讓客戶放下很多戒備心。

    例如:“你好先生,我們的每一件產品都是帶自己編號的,而且在網上也可以查詢到你買的是否是正品。

    而且購買也只是我們服務的開始,您在使用的時候,不管出現什么問題,都可以給我們售后打電話,如果不想給售后,也可以給我打,我這邊24小時為您服務。

 

 

 

 
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