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Entrepreneurship
做銷售按照這9個溝通技巧，讓你的溝通能力更上一層樓！
添加時間：2023-06-16
作為一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時候，能將自己的重點講清楚就可以，這也是一個推銷員必須具備的能力。
一、把重點放在如何讓對方理解
如果把重點放在讓對方理解上，自己的注意力就在對方身上，而那些擔(dān)心自己是否講的清楚，這就是將重點放在了自己的身上，這樣的溝通往往是失敗的。
二、要多了解對方
對方希望你說些什么、對方期待你說些什么、對方認(rèn)為你怎么樣、對方的教育程度如何、對方的價值觀為何、對方的教育程度怎么樣、對方的接受程度如何、對方目前所面對的問題是什么、最主要的就是對方能夠聽你講多長時間。
三、溝通的目的是什么
當(dāng)你跟對方講話時，其目的何在？你希望對方聽到你的講話之后，會有什么樣的反應(yīng)，這都是你要努力的方向。
四、要深入地了解自己
這一點很關(guān)鍵，比如我們自身在溝通上有何優(yōu)缺點？往往什么字容易出現(xiàn)錯誤的發(fā)音，或者是用詞是否準(zhǔn)確，這些都需要及時發(fā)現(xiàn)及時改正。如果這些問題都找到了，可以忽這一步。
五、讓你的話變成能“看到的景象”
就像我們在銷售中，經(jīng)常會通過“講故事”來達(dá)到讓顧客感同身受、身臨其境的效果。因為只有這樣，對方才更容易記住你說的這些美好的“景象”。
六、要多使用一些積極且樂觀的語言
消極的語言只會讓人提不起精神，容易失去更多的機(jī)會，而積極的語言則會引導(dǎo)顧客超積極的方面思考。舉個例子：”這件事我一定能辦到““這件事有可能做不到”，尤其對于銷售員來講，自信、積極的態(tài)度才能獲得顧客的認(rèn)可，訂單量才會逐漸增多。
七、用身體語言來輔助你的語言表達(dá)效果
與顧客進(jìn)行溝通的時候，就算是不說話，也能夠通過對方的肢體語言來了解對方的內(nèi)心世界，同樣，對方也能夠通過我們的肢體語言來了解我們。
八、要多傾聽，少說話
說話時間不要超過百分之三十，大多數(shù)的時間我們可以通過傾聽了解顧客的內(nèi)心，顧客講的越多，就證明顧客越喜歡你。
九、無論遇到任何挫折都要有一個好心態(tài)
如果我們犯了錯，不要太過自責(zé)，尤其是在溝通上犯了錯，要對自己說：“我又離成功更近一步”了，下次就知道該怎么說了“如果都能這樣想，反而進(jìn)步會非?？臁?/span>
