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與客戶初次見面不知道聊點啥?

添加時間:2023-07-14

 

第一步:暖場

 

回想一下,你肯定遇到過這種情況,有的客戶你和他聊天非常開,互相也都非常熱情,但有的客戶和他說話感覺就特別冷,就類似于你問客戶你用嗎?客戶回了一個不用,然后就沒然后了。

 

造成這種情況的原因,其實就是與客戶之間這個場不暖,那么你們兩個人的聊天也不會熱,其實根本原因就是你不夠熱情,哪怕你足夠熱情,你聊的東西客戶也不感興趣,就會導致上面的那種情況。

 

那么我們與客戶第一次見面應該聊些什么?

 

1,先和客戶問好

 

2,介紹自己

 

3,聊現狀、聊家常、聊興趣等讓客戶放松戒備心的話題。

 

第二步:贊美

 

做銷售最重要的就是贊美,雖然都說贊美顯得虛偽,但人就喜歡聽好話,沒人喜歡被批評,被否定,所以與客戶之間的溝通一定要懂得恰到好處的贊美。

 

就比如聊到客戶的某個興趣點,我們就可以以學生的姿態討價一二,這也是對他能力的認可,也是一種無形的贊美方式。

 

記住贊美要贊美到細節上,并且要發自內心。最好的贊美方式就是提問式地拍馬屁。

 

 

第三步:適當的聊一些產品

 

做銷售我們千萬別忘了我們與客戶聊天的目的,我們所做的一切都是為了銷售,而非聊天,千萬別聊得爽了就上頭了,忘了找老客戶的目的。

 

聊產品最好的方式就是,提前準備二套10分鐘左右的話術,聊產品的應用場景,聊身邊在用產品的人,聊他們為什么會用等等,勾引出客戶對產品的興趣,客戶對產品沒興趣,他是不會聽你講解產品的。

 

第四步:做記錄

 

做銷售一定要學會做記錄,因為一個人的記憶,不可能把所有的細節都記得非常清楚。

 

而且90%的客戶都很難第一次見面就成交,基本客戶都是在拜訪多次后才會成交,所以你需要做好記錄,以便下次拜訪的時候說一些比較有針對性的話術。

 

 

 

 
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